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Feedback

De Ancestris Logiciel Gratuit de Généalogie.

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La commande Feedback permet à l'utilisateur de prendre contact avec l'équipe d'Ancestris.

Elle s'ouvre depuis menu Aide / Feedback - Contactez l'équipe d'Ancestris et s’intègre aux autres fenêtres.

Il s'agit de l'un des nombreux plugins d'Ancestris, lequel s’installe depuis menu Outils / Extensions, sous le nom Feedback, catégorie Aide.

Le module Feedback vous permet de prendre contact avec l'équipe de développement d'Ancestris si vous avez envie de leur mettre un petit mot, leur faire savoir que le logiciel vous satisfait ou pas, etc, mais aussi si vous avez des problèmes avec l'application qui nécessiteraient l'envoi d'éléments de configuration de votre système, ainsi que du log (fichier journal) d'Ancestris.

Sommaire

Paramètres

Certains paramètres sont nécessaires.

Serveur de mail sortant

Le paramètre Serveur de mail sortant est obligatoire.

  • C'est le serveur smtp de votre fournisseur d'accès, pas celui que vous mettez dans votre logiciel de messagerie. Si vous êtes chez Free par exemple, mais que vous utilisez une adresse chez gmail.com, ce serait "smtp.free.fr" et non pas smtp.gmail.com. Voilà quelques serveurs smtp les plus couramment utilisés.

Votre adresse e-mail

Le paramètre Votre adresse e-mail est nécessaire.

  • Si vous voulez qu'on vous réponde, il faut qu'on ait votre adresse Email. A priori vous savez ce que c'est. Exemple : jean.emile@wanadoo.fr

Votre nom

Le paramètre Votre nom est recommandé.

  • C'est mieux de pouvoir vous appeler par votre nom, plutôt que de dire : bonjour machin.

Sujet

Le paramètre Sujet est recommandé.

  • Là encore, il faut mieux mettre le sujet de votre message. S'agit-il d'un problème, d'un remerciement, d'une critique, etc.

Envoyer les données de configuration

Le paramètre Envoyer les données de configuration est normalement recommandé.

  • Ce sont les paramètres de votre configuration et aussi le fichier log d'Ancestris. Surtout laissez cochée cette option si vous voulez nous rapporter un problème. Si au contraire, vous voulez nous dire tout le bien que vous pensez d'Ancestris, pas besoin de joindre ces données.

Destinataire

Le paramètre Destinataire est nécessaire.

  • Ne changez pas cette adresse, sans quoi votre message ne nous parviendra pas.

Message

Le paramètre Message - Commentaire vous invite à laisser votre message.

  • C'est après cette ligne que vous écrirez votre message. Laissez les lignes qui se trouvent au dessus, ça donne sous quel environnement vous êtes.

Une fois votre message écrit, une petite fenêtre s'ouvrira pour vous remercier.


Quelques serveurs SMTP

Il se peut que certains serveurs refusent la connexion. En voici qui marchent sans problème.

  • Alice : smtp.aliceadsl.fr
  • Free : smtp.free.fr
  • Orange : smtp.orange.fr
  • Wanadoo : smtp.wanadoo.fr


Notes

  • Dernière modification de cette page le 8 août 2016 à 14:03.
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